Customer Service Representative – Dutch Speaker – B2B
Athens, Greece – On-site, 100% (possibility of Work From Home upon finalizing 3 week onsite training)
*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Greece.
Client: BPO Company.
Athens, Greece – On-site, 100% (possibility of Work From Home upon finalizing 3 week onsite training)
Job Description
As a Customer Service Representative, you will handle all incoming contacts from accommodation rental managers/owners.
Detailed Duties and Responsibilities
- Act as a key focal point for our leading accommodation partners by answering basic questions & queries about rooms modifications, rates and/or availability, extranet tooling usage, etc.
- Make sure that great levels of client service is delivered at all times as well as a positive experience for our partners.
- Handle all incoming contacts from accommodation rental managers/owners
- Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues
- Use adequate tools, processes and/or methods to ensure the provision of accurate, valid, and complete information
- Serve as the main point of contact via telephone, ensuring efficient call handling and clear, professional communication.
Targeted Qualifications
- Fluency in Dutch Language, C1/C2 level.
- Fluency in English Language, B2 level or higher.
- Tech savvy and full proficiency with MS Office products
- Ability to identify, apply and explain your product and/or service expertise with clarity
- Based in Greece with stable wired internet connection
- Ability to cover morning, weekend and afternoon shifts on rotation with colleagues
- Resident of Greece or ability to relocate under short notice
Interpersonal Skills
- Communicative, Speak and/or write well and get your ideas across to others easily.
- Interpreter, Look at things and make sense of them, figure what is needed and how to fulfil it.
- Confident, Pleasant, Energetic, Helpful, Trustworthy
- Efficient, Perform tasks in the fastest and simplest ways that they can be done.
- Organized and punctual, put things in order so that they run smoothly and are always on time.
- Flexible, Can carry different responsibilities, sometimes with very little advanced notice.
- Listen, Listen/pay attention to what others are saying, without daydreaming or judging them.
- Precise, Make sure that things are done accurately, correctly, and exactly.
- Willingness to acquire new knowledge.
- Service Customers, be friendly patient, and polite with customers and try your best to service their needs/wants.
Offer & Benefits
- Athens, Greece – On-site, 100% (possibility of Work From Home upon finalizing 3 week onsite training)
- Working schedule: shift rotation, Monday to Sunday, from 08 AM – 10 PM. 2 days off per week.
- Meal allowance.
- Relocation Support.
- A global team committed to the company values.
- A dynamic work environment in a dynamically international company.
How To Apply
If you are interested in the job and you meet the above criteria you need to:
Kindly send your CV In English to jobs@spotonta.com while including the Job Title in the subject and the consent statement in your CV.
By sharing your CV with us by email, you are consenting to the following statement.
Please take into consideration that due to the large volume of applicants, we will only contact the shortlisted ones
In the CV, or resume or application, place the following statement:
“I hereby consent to the processing of my personal data for the purpose of current and future recruitment processes through “SpotOn TA Sp. z o.o.” and its clients and partners, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR) and the Polish Act of 10 May 2018 on the Protection of Personal Data.).”
In Case you wish to delete your CV from our records, kindly send us an email to DeleteMyCV@spotonta.com
Registered Kraz #30602
#SpotOn #SpotOnTA #Jobs #Job #Work #Praca #Rekrutacja #travail #trabajo #работа #raditi
#práce #arbejde #werk #tehdätyötä #arbeit #δουλειά #munka #lavoro #aarbecht
#trabalhos #muncă #pабота #práca #nábor #rekruttering #werving
#rekrytointi #recrutement #Rekrutierung #ΠΡΟΣΛΗΨΗ #toborzás
#reclutamento #Rekrutement #rekruttering #recrutamento #recrutare
#reclutamiento #rekrytering #вербування #delo #arbete #робота #jobb
#polska #warsaw #warszawa #krakow #poznan #poland #polandjobs
#europe #middleeast #GermanSpeaker #GermanSpeakers #SpotOnPS
#Niemiecki #Włosku #Italian #ItalianSpeaker #Dutch #DutchSpeaker
#DutchSpeakers #Niderlandzkiego #QA #QualityAssurance #Game
#Games #Testing #Gry #Gra #Testowanie #Projekt #ZarządzanieProjektami
#ZapewnienieJakości #Prowadzić #Lider #Ekipa
#WeStandStrongerWhenWeStandTogether #WeStandStronger
#WeStandTogether #SpotOnTA #SpotOnTA&D #CX #Braga #Lisbon #Portugal
Obowiązek informacyjny:
Administrator
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest SpotOn TA Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Grzybowska 87 nr KRS 0001059775, NIP 5273076453, REGON: 526460898
Może się Pani/Pan skontaktować z Administratorem danych wysyłając wiadomość e-mail na adres DeleteMyCV@spotonta.com
Pani/Pana dane osobowe obejmujące imię, nazwisko oraz adres e-mail będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora danych w postaci prowadzenia działań rekrutacyjnych dotyczących produktów lub usług Administratora. Prawną podstawą do przetwarzania danych osobowych jest przepis art. 6 ust. 1 lit f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Tekst mający znaczenie dla EOG, dalej: RODO), który umożliwia przetwarzanie danych w sytuacji gdy jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie działań rekrutacyjnych dotyczących produktów lub usług Administratora.
Czas przetwarzania danych
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia
rekrutacyjnej przez Administratora, nie dłużej niż 12 miesięcy od daty ich zebrania.
Źródło danych
Informujemy, że Pani/Pana dane zostały pozyskane z publicznych baz danych, znajdujących się w Internecie lub dobrowolnie przekazane przez Panią/Pana.
Odbiorcy danych
Możemy przekazać Pani/Pana dane osobowe na rzecz podmiotu, który realizuje na naszą rzecz zautomatyzowaną wysyłkę wiadomości rekrutacyjnych.
Uprawnienia
Ma Pani/Pan prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania ograniczenia ich przetwarzania, żądania usunięcia danych osobowych oraz wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Pani/Pana dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
Prawo do skargi
W przypadku gdy uzna Pani/Pan, że Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
