SpotOn Talent Acquisition

Emergency Services Representative – German Or Dutch Speakers

Hybrid – Amsterdam, Netherlands

*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in the Netherlands.

 

Salary: Kindly Share with us your salary expectations.

Client: BPO Company.

 

 

Job Description

As an Emergency Service Rep, you will be responsible for delivering the utmost level of service to people who find themselves in a state of critical emergency or distress.

 

 

Detailed Duties and Responsibilities

  • Asses situation and share information with precision.
  • Display great attention to detail while handling several communication tools simultaneously.
  • Deliver the utmost level of service over the phone to people who find themselves in a state of critical emergency or distress.

 

 

 

Targeted Qualifications

  • Fluency in German or Dutch Language, C1 level or Higher.
  • Fluency in English Language, B2 level or Higher.
  • Agility with rotating scheduling which can include days, nights, and weekends as this will be a 24/7 operation with 5 days on and 2 days off per week.
  • Active tangible experience for more than 6 months regarding emergency situations with customers, especially by phone.
  • Prior experience working with a CAD (computer assisted dispatch) application would be considered as a strong advantage.
  • Proven experience in emergency response and/or working in a high-pressure emergency communication center environments would be preferred.
  • An ability to work from home about 10% of the time is required.
  • Emergency Services/Dispatcher qualification/experience from 6 months onwards is essential.
  • Strong assessing skills with the ability share information with precision as well as to display great attention to detail while handling several communication tools simultaneously is essential for this role.
  • Any prior experience in emergency, fire or police dispatch will be considered as beneficial for this role.
  • Emergency dispatcher, Healthcare (Nurse, Doctors…), Military, Firefighter, Police, Flight Dispatcher or Security experience.
  • Sound knowledge of laws, protocols and compliance within an emergency services environment is preferable.
  • Demonstrated capacity to liaise with customers punctually is essential.
  • Full working proficiency with MS Office is necessary.
  • Holder of a recent in a CPR certification can be an advantage.

 

 

Interpersonal Skills

  • Communicative, Speak and/or write well and get your ideas across to others easily.
  • Interpreter, Look at things and make sense of them, figure what is needed and how to fulfil it.
  • Confident, Pleasant, Energetic, Helpful, Trustworthy
  • Efficient, Perform tasks in the fastest and simplest ways that they can be done.
  • Organized and punctual, put things in order so that they run smoothly and are always on time.
  • Flexible, Can carry different responsibilities, sometimes with very little advanced notice.
  • Listen, Listen/pay attention to what others are saying, without daydreaming or judging them.
  • Precise, Make sure that things are done accurately, correctly, and exactly.
  • Willingness to acquire new knowledge.
  • Service Customers, be friendly patient, and polite with customers and try your best to service their needs/wants.

 

 

 

 

Offer & Benefits

  • Salary: Kindly Share with us your salary expectations.
  • Hybrid – Amsterdam, The Netherlands.
    • Work from home 10% of the time
  • Full eligibility to live & work in The Netherlands without restriction.
  • Relocation support.
  • Shift Based.
  • A global team committed to the company values.
  • A dynamic work environment in a dynamically international company.

 

 

 

 

How To Apply

If you are interested in the job and you meet the above criteria you need to:

Kindly send your CV In English to jobs@spotonta.com while including the Job Title in the subject and the consent statement in your CV.

By sharing your CV with us by email, you are consenting to the following statement.

Please take into consideration that due to the large volume of applicants, we will only contact the shortlisted ones

In the CV, or resume or application, place the following statement:

“I hereby consent to the processing of my personal data for the purpose of current and future recruitment processes through “SpotOn TA Sp. z o.o.” and its clients and partners, pursuant to the Act of 29 August 1997 on the protection of personal data (Journal of Laws of 2002, No. 101, item 926, as amended).”

 

In Case you wish to delete your CV from our records, kindly send us an email to DeleteMyCV@spotonta.com 

 

Registered Kraz #30602

#SpotOn #SpotOnTA #Jobs #Job #Work #Praca #Rekrutacja #travail #trabajo #работа #raditi

#práce #arbejde #werk #tehdätyötä #arbeit #δουλειά #munka #lavoro #aarbecht

#trabalhos #muncă #pабота #práca #nábor #rekruttering #werving

#rekrytointi #recrutement #Rekrutierung #ΠΡΟΣΛΗΨΗ #toborzás

#reclutamento #Rekrutement #rekruttering #recrutamento #recrutare

#reclutamiento #rekrytering #вербування #delo #arbete #робота #jobb

#polska #warsaw #warszawa #krakow #poznan #poland #polandjobs

#europe #middleeast #GermanSpeaker #GermanSpeakers #SpotOnPS

#Niemiecki #Włosku #Italian #ItalianSpeaker #Dutch #DutchSpeaker

#DutchSpeakers #Niderlandzkiego #QA #QualityAssurance #Game

#Games #Testing #Gry #Gra #Testowanie #Projekt #ZarządzanieProjektami

#ZapewnienieJakości #Prowadzić #Lider #Ekipa

#WeStandStrongerWhenWeStandTogether #WeStandStronger

#WeStandTogether #SpotOnTA #SpotOnTA&D #CX #Braga #Lisbon #Portugal

 

Obowiązek informacyjny:

Administrator

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest SpotOn TA Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Grzybowska 87 nr KRS 0001059775, NIP 5273076453, REGON: 526460898
Może się Pani/Pan skontaktować z Administratorem danych wysyłając wiadomość e-mail na adres DeleteMyCV@spotonta.com

Pani/Pana dane osobowe obejmujące imię, nazwisko oraz adres e-mail będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora danych w postaci prowadzenia działań rekrutacyjnych dotyczących produktów lub usług Administratora. Prawną podstawą do przetwarzania danych osobowych jest przepis art. 6 ust. 1 lit f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Tekst mający znaczenie dla EOG, dalej: RODO), który umożliwia przetwarzanie danych w sytuacji gdy jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie działań rekrutacyjnych dotyczących produktów lub usług Administratora.

Czas przetwarzania danych

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia
 rekrutacyjnej przez Administratora, nie dłużej niż 12 miesięcy od daty ich zebrania.

Źródło danych

Informujemy, że Pani/Pana dane zostały pozyskane z publicznych baz danych, znajdujących się w Internecie lub dobrowolnie przekazane przez Panią/Pana.

Odbiorcy danych

Możemy przekazać Pani/Pana dane osobowe na rzecz podmiotu, który realizuje na naszą rzecz zautomatyzowaną wysyłkę wiadomości rekrutacyjnych.

Uprawnienia

Ma Pani/Pan prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania ograniczenia ich przetwarzania, żądania usunięcia danych osobowych oraz wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Pani/Pana dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Prawo do skargi

W przypadku gdy uzna Pani/Pan, że Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Share this job

Contact US

To Book An Appointment, Send Us An Email to: Hello@spotonta.com 

To Delete Your CV, Send Us An Email to: DeleteMyCV@spotonta.com 

Newsletter

Join Our Newsletter To Remain Updated With Our Events, Professional Advices and Potential Job Opportunities

[]
1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right